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質問:サブクスリプションなど購入に関する質問

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  • 解約する前に端末を手放してしまったが、解約したい

    • #146
      guest
      ゲスト

      サブスクリプションを解約する前に端末をリセットし、処分してしまいました。
      解約するにはどうすればいいですか?

    • #148
      開発チーム
      キーマスター

      サブスクリプションを解約する前に端末をリセットして処分してしまった場合は、Apple IDまたはGoogleアカウントでサブスクリプションを解約できます。

      【Apple IDで解約する手順】
      1. 設定アプリを開く
      2. Apple IDをタップする
      3. サブスクリプションをタップする
      4. 解約したいコンテンツをタップする
      5. サブスクリプションをキャンセルするをタップする
      6. 確認をタップする

      【Googleアカウントで解約する手順】
      1. Google Playアプリを開く
      2. 正しいGoogleアカウントにログインする
      3. メニューを選択し「サブスクリプション」をタップする
      4. キャンセルしたいサブスクリプションを選択する
      5. 「定期購入を解約」をタップする
      6. その後は指示に従う

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