バレーアナリストJrフォーラム

質問:サブクスリプションなど購入に関する質問

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  • 機種変更しても使い続けるには

    • #291
      とくお
      ゲスト

      アプリを別の端末で使うとき(機種変更など)どのようにしたらいいでしょうか?

    • #292
      開発チーム
      キーマスター

      機種変更時、アプリごとデータを移行できない場合は、
      以下の手順でデータの引き継ぎができます。

      (1) 機種変更前の端末上のアプリでの設定
      まず、アプリ上でメールアドレスを登録し、承認済みにしていただく必要があります。
      メールアドレスをアプリから登録後、そのメールアドレスに承認用のメールが届きますので、
      そこのリンクをクリックして承認を完了させておいてください。
      その後、アプリ上で「設定」→「バックアップ」からバックアップをしておきます。

      (2) 機種変更後の端末での設定
      まず、新しい端末にストアからアプリをインストールしてください。
      アプリを起動し、アプリを購入するポップアップの、申し込みボタンの下に
      「購入情報を復元」とありますので、そこをクリックすると
      購入状態が引き継がれます。

      購入情報は、AppleアカウントやGoogleアカウントに紐づいていますので、
      機種変更後も同じアカウントであれば、再度アプリを購入する必要はありません。

      もしもiPhoneからAndroidへの機種変更などでしたら、
      アカウントが異なるため購入情報は引き継がれませんので、
      再度ご購入していただく必要があります。

      アプリの購入情報を引き継いだか、新規で購入したかに関わらず、
      試合の記録情報は以下の手順で復元することができます。

      (3) 新しい端末にインストールしたアプリに、今までのデータを復元させるには、
      アプリの「設定」→「データの復元」の中に
      ・メールアドレスから復元
      という項目がありますので、そこにメールアドレスを入力すると
      「パスコードを送信しました」というポップアップが出現します。
      (このポップアップ出現まで時間がかかることがあります)
      そこに出てくる案内の通り、入力したメールアドレスに送られた6桁のパスコートを
      入力すると、(ここでもまた少し時間がかかることがあります)アプリの
      「設定」→「データの復元」の中の
      ・バックアップから復元
      から復元することができます。

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